Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Flow+ BV via deze website verzamelt, waarom we ze verzamelen, en welke rechten je erover hebt. We beperken de gegevensverzameling tot het minimum dat nodig is om je vraag te beantwoorden en onze onderneming te runnen.
Wie we zijn
Flow+ BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven persoonsgegevens.
Flow+ BV Diepestraat 8 9340 Smetlede Belgium Ondernemingsnummer / btw: BE 1036.165.975 E-mail: info@flow-amr-solutions.be Telefoon: +32 9 391 65 90Wat we verzamelen
We verzamelen enkel persoonsgegevens die je ons zelf geeft, plus beperkte technische gegevens die nodig zijn om de site veilig te laten draaien.
Wanneer je het contactformulier gebruikt, verzamelen we je naam, je functie, je bedrijf, je werk-e-mail, je telefoonnummer (optioneel), je sector, je huidige AMR-situatie, wat je bij ons brengt, en alles wat je in het berichtveld schrijft.
Wanneer je de site bezoekt, verwerkt onze hostingprovider technische gegevens zoals je IP-adres en browsertype om de site veilig en beschikbaar te houden. Onze analytics gebruiken geen cookies en identificeren je niet. Zie het Cookiebeleid.
Waarom we ze gebruiken
We gebruiken je contactformuliergegevens om je vraag te beantwoorden en om de stappen te zetten waar je om vraagt voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst (artikel 6(1)(b) GDPR), en om te handelen op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van relevante zakelijke vragen (artikel 6(1)(f) GDPR).
We gebruiken geaggregeerde, niet-identificerende analytics om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt en om ze te verbeteren (artikel 6(1)(f) GDPR).
Met wie we ze delen
We verkopen je gegevens niet en we gebruiken ze niet voor reclame. We delen ze enkel met de dienstverleners die ons helpen de site te runnen en je te antwoorden:
- Een e-maildienstverlener, om je vraag naar ons te versturen.
- Een CRM-provider, om je vraag te bewaren zodat we kunnen opvolgen.
- Een hosting- en beveiligingsprovider, om de site te runnen, het formulier te verwerken en het tegen misbruik te beschermen.
- Een privacyvriendelijke analyticsprovider, voor geaggregeerde, cookieloze statistieken.
Elke dienstverlener handelt uitsluitend volgens onze instructies onder een verwerkersovereenkomst. We kunnen de specifieke dienstverleners op verzoek benoemen.
Waar je gegevens naartoe gaan
Onze dienstverleners zijn gevestigd in de Europese Unie of bieden passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, voor elke verwerking buiten de EU.
Hoe lang we ze bewaren
We bewaren wat je ons stuurt zolang we in actief contact staan over je vraag. Als er geen project op volgt, verwijderen we het binnen twee jaar na je laatste bericht. Informatie die verbonden is met een getekend project wordt bewaard voor de duur van het contract en de wettelijke bewaartermijnen die daarna van toepassing zijn.
Je rechten
Onder de GDPR kun je ons vragen om je gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, te beperken of om je tegen het gebruik ervan te verzetten, om ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen en om elke toestemming die je hebt gegeven in te trekken. Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je naar info@flow-amr-solutions.be.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.
Wijzigingen aan dit beleid
We kunnen dit beleid bijwerken naarmate onze onderneming of de wetgeving verandert. De datum bovenaan toont de meest recente versie.